Trenger du hjelp?
FAQ
Generelt
Astra Studio er en interiørbutikk som tilbyr nøye utvalgte designobjekter og møbler, inkludert autentiske vintage Murano-lysekroner og kunstige blomster. Vi jobber med å kuratere et unikt utvalg som kombinerer tidløs eleganse og kvalitet.
Vi har et showroom på Bygdøy Alle i Oslo, som kan besøkes etter avtale, les mer om det her. Du kan også se våre produkter på nettet og bestille direkte fra vår nettbutikk.
Frakt og retur
Leveringstiden varierer avhengig av produkt og fraktmetode. Vanligvis tar det mellom 2-7 virkedager for lagerførte produkter. Bestillingsvarer kan ha lengre leveringstid.
Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til flere destinasjoner. Vennligst merk at alle skatter og importavgifter i land utenfor Norges grenser dekkes av kunden. Dette inkluderer eventuelle tollavgifter og merverdiavgift (MVA). Kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon om gjeldende regler.
Vi tilbyr en 14-dagers returrett for varer som returneres i samme stand som de ble mottatt.
Kunden er ansvarlig for frakt- og leveringskostnader ved retur. Ønsker du å returnere noen av dine varer, kan du sende en mail til info@astrastudio.no.
Murano lysekroner
Murano-lysekroner er håndlagde lysekroner laget av kunstnerisk glass produsert på Murano, en øy i Venezia, kjent for sitt høye nivå av glassblåserkunst. Disse lysekronene er kjent for sin tidløse eleganse, unike design og høy kvalitet på materialene.
Ja! Metallstrukturen på lampene er vintage restaurert, mens glassene er nyblåst. Dette gjør det mulig å spesialbestille glass i de ulike fargene, samt ulike lengder. Vår leverandør kan også farge den originale metallstrukturen til å bli gull (både matt og klar).
Med ønske om spesialbestilling, ta kontakt med oss på info@astrastudio.no.
Vi kan tilby dokumentasjon som beviser at glassene i våre Murano-lysekroner er håndlaget av en anerkjent mester-glassmaker fra Venezia. Denne dokumentasjonen kan vi dele med deg på forespørsel, slik at du kan være trygg på at våre produkter er autentiske og laget med høyeste håndverkskvalitet.
Vi har produktansvarsforsikring som dekker eventuelle skader forårsaket av våre produkter. De elektriske komponentene i lysekronene er nye og testet med spesialverktøy for å sikre at de fungerer som de skal.
Murano lysekroner er spesialbestilte produkter og kan ikke returneres, med mindre det er en feil på produktet. Vennligst kontakt oss for spørsmål om produktet ditt.
Kunstige blomster
Våre kunstige blomster er laget av materialer som PU, foam, plast og silke.
- Risting eller børsting: For å holde kunstige blomster friske og rene, anbefaler vi at du støvsuger eller børster dem forsiktig for å fjerne støv. Du kan bruke en myk, tørr børste eller en støvsuger med en børstevedlegg på lav styrke for å fjerne støv fra bladene og kronbladene. Hvis blomsten har blitt forvridd, kan du forsiktig justere bladene og kronbladene til deres opprinnelige form.
- Beskytte mot sollys: Kunstige blomster kan falme eller miste farge hvis de utsettes for direkte sollys over tid. For å unngå dette bør du plassere blomstene et sted hvor de ikke er i konstant sollys. Hvis du må ha dem nær et vindu, kan det være lurt å bruke gardiner eller persienner for å beskytte dem mot solens harde stråler.
- Unngå høy luftfuktighet: Selv om kunstige blomster er laget for å tåle litt fuktighet, kan langvarig eksponering for høy luftfuktighet (som i bad eller utendørs) skade materialene over tid. Sørg for at blomstene ikke blir utsatt for fuktighet i lengre perioder.
Hvis blomstene er veldig skitne, kan de vaskes forsiktig.
Slik vasker du dem:
- Fyll en bøtte med lunkent vann og tilsett en liten mengde mild såpe (for eksempel oppvaskmiddel eller en mild rengjøringsmiddel).
- Dypp en myk klut i såpevannet, og tørk forsiktig av blomstene og bladene. Pass på at du ikke overfukter materialet, da dette kan føre til skader på plasten eller skumet.
- Bruk en tørr klut eller et håndkle for å tørke blomsterne forsiktig etter vask. Unngå å bruke sterke kjemikalier som kan skade fargene eller materialet.
Med riktig pleie kan kunstige blomster være et vakkert og langvarig tillegg til hjemmet ditt, og de beholder sin skjønnhet og friskhet gjennom året. Ved å følge disse enkle vedlikeholdstipsene, kan du nyte blomstene i lang tid uten bekymringer!
- Unngå ekstrem varme: Selv om de fleste kunstige blomster tåler romtemperatur, bør de ikke plasseres i nærheten av varmekilder som ovner eller peiser.
- Rengjøring av vase: Hvis blomstene er i en vase, husk å rengjøre vasen jevnlig for å unngå opphopning av støv og smuss, som kan påvirke blomstene.